如果你是在企業中從事質量管理工作，也許你每天都會像消防員一樣沖鋒在前線，忙著解決客戶投訴，供應商來料不良，制程不穩定，項目前期質量策劃不充分等各種質量問題！我們到底該如何才能做好質量工作？一、權威標準化質量是由客戶決定的。標準化哪家好產品到客戶手中，如果不是客戶所需要的，那么它無論標榜的是多么豪華的配備、多么卓越的性能、多么精美的外觀，都沒用。因此我們應該用“適質量”來取代“佳質量”。它一般包含以下兩方面：滿足客戶現在的需求：符合特定的規格、功能好、使用方便、外觀精美；保障客戶未來的需求：經久耐用，不易發生故障、安全可靠、外在環境影響小、為客戶設想周到。

(4)對錯誤行為教育不及時。教育有效性的關鍵就在于及時、徹底、“一針見血”。有時候，由于事務繁忙，錯誤行為本身沒有造成太大的破壞，或由于其它的一些客觀因素，班組長是在員工錯誤行為發生幾天之后，甚至是幾個星期之后才對其進行處理;有時有些班組長又可能把員工的錯誤進行“冷處理”，或者只是輕描淡寫的批評就了事。這種不及時的教育就象隔夜的茶，一旦錯過了認識的興奮點，就很難再在員工心中引起共鳴;事后說多了反而會增加標準化哪家好員工的逆反心理，為今后的權威標準化管理設置路障。

4、要容忍失敗。領導者要容忍下屬人員改善活動的失敗，要認真聽取改善活動失敗的經過和教訓。實際上，陸川標準化事事成功是不可能的。而失敗本身就意味著需要改善。每一個失敗的事例都能為我們提供改善機會和防止再度發生的構想。失敗并不重要，而重要的是不要使同樣的過失再度發生。一般來說，出現了失敗，當事者常常難于向上司啟齒。既然部下有勇氣將其失敗講出來，標準化哪家好領導者就應對此給予贊許，并鼓勵他們繼續改善下去。因此，創造一種敢于說真話，敢于報告失敗的環境，對于“改善”來說是極為重要的。

在工廠效益貢獻并不明顯的設備管理維修方面，搞任何變革或創新，都要從簡單容易、快速有效的敏感點入手，盡量先低調小范圍試點，待取得明顯成效后再理直氣壯的向上級要人要“政策”、大張旗鼓的甩開膀子大干。當然了，簡單、有效、敏感點的選擇是有技巧的，想必資深設備主管們都心中有數。1.明確點檢的目的。為了準確掌握設備的技術狀況及劣化程度，對影響陸川標準化設備正常運行的關鍵部位進行管理制度化、權威標準化操作技術規范化的檢查維護工作稱為設備點檢。所謂“點”，是指設備的關鍵部位，通過檢查些“點”，就能及時、準確地獲取設備技術狀態的信息。點檢對劣化傾向管理比較有效，重點在趨勢預測上，隨機性故障不應是點檢的關注重點。

制造業材料成本占成本總額的絕大部分的比例，高的占到70%～80%，低的也接近40%～50%，可以說企業成本控制的重點和源頭都是從采購成本開始的。有研究表明，某些行業采購成本降低1%，利潤就會上升10%甚至更高。據相關報道,飛利浦和德力電器的財務數據顯示:1%的采購成本下降,使兩個公司的利潤分別增加7.5%和16.5%。標準化哪家好采購成本占總成本的比率越大,降低采購成本對利潤的貢獻就越大。因此在有經驗的權威標準化管理者看來，采購部門不僅僅是發生成本的部門，更是企業利潤來源的中心，做好采購成本控制對企業意義重大。具體來說有以下幾個方面：1.采購物料成本占生產總成本的比例較大的企業。若物料或設備無法以合理的價格獲得,則直接影響到企業的經營。