通過觀察了解故障的情況。出現故障后，維修人員要盡可能了解故障發生后的詳細情況，通過詢問操作人員和重點觀察故障的安全評價咨詢現象，做出有效地判斷，提高判斷的準確性，首先排除人為操作失誤造成的“虛故障”。權威安全評價注意事項：1、切記：任何故障的出現細致的觀察是首位，也是直接、有效地判斷方法，實踐證明，現場多數大機故障為新手或不熟練操作手誤操作造成的“虛故障”，只需要核對作業標準重新操作即可排除故障。2、操作人員對故障的現象描述要準確、簡練，避免給維修人員提供虛假信息。

4、要容忍失敗。領導者要容忍下屬人員改善活動的失敗，要認真聽取改善活動失敗的經過和教訓。實際上，馬山安全評價事事成功是不可能的。而失敗本身就意味著需要改善。每一個失敗的事例都能為我們提供改善機會和防止再度發生的構想。失敗并不重要，而重要的是不要使同樣的過失再度發生。一般來說，出現了失敗，當事者常常難于向上司啟齒。既然部下有勇氣將其失敗講出來，安全評價咨詢領導者就應對此給予贊許，并鼓勵他們繼續改善下去。因此，創造一種敢于說真話，敢于報告失敗的環境，對于“改善”來說是極為重要的。

在工廠效益貢獻并不明顯的設備管理維修方面，搞任何變革或創新，都要從簡單容易、快速有效的敏感點入手，盡量先低調小范圍試點，待取得明顯成效后再理直氣壯的向上級要人要“政策”、大張旗鼓的甩開膀子大干。當然了，簡單、有效、敏感點的選擇是有技巧的，想必資深設備主管們都心中有數。1.明確點檢的目的。為了準確掌握設備的技術狀況及劣化程度，對影響馬山安全評價設備正常運行的關鍵部位進行管理制度化、權威安全評價操作技術規范化的檢查維護工作稱為設備點檢。所謂“點”，是指設備的關鍵部位，通過檢查些“點”，就能及時、準確地獲取設備技術狀態的信息。點檢對劣化傾向管理比較有效，重點在趨勢預測上，隨機性故障不應是點檢的關注重點。

人是生產安全的首位因素，安全風險預防工作中應以民為本，采用“多層面、低重心點”的管理理念，將工作中的管理中心下沉，放到生產制造首線的職位工作人員，要以民為本，搞好人的安全評價咨詢工作中，也就是說搞好人的品德教育和防范意識、權威安全評價專業技能的專業培訓。1、要搞好人的觀念工作中，即對生產制造的首位因素人的觀念要隨時隨地把握、疏通，使其觀念自始至終在放到生產安全上，不可以偏移生產安全路軌，不然就會造成不安全性要素——即思想觀念的潛在性安全隱患。

2、企業班組中可能誘發 “破窗效應”的因素。(1)規章制度不嚴密、不完善。一個班組的作風來源于班組的風氣，取決于班組中正氣和邪氣誰占主導地位。馬山安全評價規章制度是進行班組管理的重要依據，是全體員工必須遵守的行為規范。安全評價咨詢規章制度不嚴密、不完善，就出現“公說公有理，婆說婆有理”的混亂局面，容易使班組產生離心力。(2)規章制度執行不嚴格班組管理中，如果對于違反規章制度的事情，班組管理者沒有嚴肅處理，人性中的從眾性弱點會產生法不責眾的暗示心理，對首個闖紅燈者不予制止，就會給所有等紅燈的人們這樣一個暗示：違反規則不會受到懲罰且能獲益。